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设施及服务

从免费高速WiFi,到行李寄存处和儿童游乐区,珀斯机场有现代化的机场设施,提供各种旅客服务,确保您行经珀斯机场的旅程愉快顺利。

航空公司贵宾休息室

在珀斯机场运营的一些航空公司在T1、T2和T4候机楼的候机大厅设有专门的贵宾休息室,供贵宾级旅客以及符合资格的贵宾休息室会员使用。

有关贵宾休息室的开放时间、享用资格和设施等信息,请联系航空公司。

为减轻您的负担,所有候机楼均提供行李手推车。如果您是国际抵达或使用我们的短期停车场,您都可以找到免费使用的手推车。而对于所有其它地点的手推车,每台手推车将收取4.00澳元的不可退款费用。


分布地点
  • T1国际候机楼、行李提取处(免费)
  • T1候机楼前庭区(4.00澳元)
  • T1候机楼短期停车场(免费)
  • T1国内候机楼、行李提取处(4.00澳元)
  • T3/T4候机楼前庭区(4.00澳元)
  • T3国际候机楼行李提取处(免费)
  • T4候机楼大堂(4.00澳元)

T1国际候机楼候机大厅2层(level 2)设有一个儿童游乐区,适合内所有年龄段的儿童玩耍。儿童游乐区为年龄较小的儿童提供软装装饰,为年龄较大的儿童提供电子游戏屏幕。您可以坐在附近密切关注家人,并在搭乘国际航班之前观看孩子们玩耍,坐下来放松一下。

珀斯机场能够轻松满足您的外币需求。

无论是抵港还是离港,都可以在T1国际候机楼和T3候机楼九个Travelex商店的任何一个商店,任何时候购买或兑换超过60种货币。您还可以通过位于T1国际候机楼、T1国内候机楼和T3候机楼的Travelex自动取款机提取外币。

金外套(Gold Coat)志愿者

请留意我们身着亮金色外套、热情友好的机场志愿者。他们可以随时为您提供旅行帮助,确保您的旅程尽可能轻松无忧,热烈欢迎您前来珀斯旅游。

如果您在珀斯机场遗失物品,我们可以为您提供帮助。

我们的失物招领团队负责处理在珀斯机场管理的候机楼(T1、T2和T3候机楼)以及停车场或过境中转候机厅或长期停车场巴士上遗失的物品。

只需在线登记您遗失的物品,我们将竭尽所能帮您找回。如果认为所找到的物品符合您的描述,我们的团队成员会与您联系。您的查询记录将保持六周时间,除非您的物品已经找到。
如果您在所乘坐的航班上遗落一些物品,请直接与您的航空公司联系

有关在澳洲航空管理的候机楼(T4)或澳洲航空或QantasLink航班上遗失物品的所有查询,请在西部标准时间周一至周五上午9:00至下午1:00之间致电+61(0)8 9270 9504。
有关在维珍澳大利亚航空公司航班上遗失物品的所有查询,请在西部标准时间每日上午4:30至12:00(午夜)之间致电+61(0)8 6168 6635。

通过下面的按钮在线登记您遗失的物品。失物招领处办公时间为西部标准时间周一至周五上午8:00至下午4:00。

行李延误或损坏


如果您的托运行李未到达珀斯机场,或者在航班过程中损坏,请联系您的航空公司


登记您遗失的财物(我们在此提醒您目标页面是英文的,且是我们无法进行翻译的第三方服务)

如果您在珀斯机场受伤或生病,候机楼内设有急救设施和训练有素的工作人员协助急救。如果您在T1、T2或T3候机楼需要帮助,请致电(08)9478 8572。如果您在T4候机楼,请联系位于大堂登机手续办理处的澳航主管。


圣约翰救护车服务处就位于附近,且澳大利亚航空服务公司的航空救援消防员(ARFF)随时准备提供医疗服务,直至医护人员到达

如果您有紧急医疗情况,请拨打000联系急救服务

急救室位置:

  • T1国际候机楼,大堂(安检前)
  • T1国内候机楼,大堂(安检前)
  • T2候机楼,大堂登机手续办理大厅
  • T3候机楼,大堂

您可以在珀斯机场的两个专用公共场所观看到飞机起降和机场活动。


 户外观景台

我们的户外观景台位于Dunreath Drive,可以欣赏到机场的壮观景色,是飞机摄影的最佳场所,尤其是当飞机降落在03号跑道北面时。该观景台设有无障碍通道,其设计目的旨在保护和展示周围的自然环境。该观景台提供免费停车位。

开放时间

  • 上午6:30分至下午7:00(10月至3月)
  • 上午7:30分至下午5:30(4月至9月)

请注意,由于运营原因或恶劣天气,户外观景台有时可能需要关闭。

公共观赏区

您可以在T1国际候机楼三层(level 3)的室内公共观赏区观看机场活动。该观赏区全天候向公众开放,并可从一层(level 1)离港大厅进入(安检前)。

位于T1国际候机楼大堂公共抵港大厅附近设有一间非宗教祈祷室以供祈祷或沉思。

珀斯机场所有候机楼内部和前面均严禁吸烟。为了方便吸烟者,我们在所有候机楼均设有专门的吸烟区。这些吸烟区可能位于出口处附近并通过香烟符号标识。


在旅行途中或访问珀斯机场时,您的健康是我们的首要任务。 

航空公司协助

如果您在旅行过程中需要特殊协助,请在预订航班时告知您的航空公司或旅行社。他们届时将会做出必要安排。这些协助包括在飞机上预留一个特定座位,从办理登机手续处到登机口以及从下机口到行李提取处提供轮椅或行动协助,或确保您有适当的飞行体检合格证。我们建议您与航空公司联系或查询航空公司网站,了解具体的特殊协助政策和程序。 

路边和停车场

珀斯机场的所有候机楼都设有专门的落客区和接机区,位于主要候机楼出入口右侧附近,供有特殊需求的旅客专用。但遗憾的是,珀斯机场的团队成员无法为有特殊需求的旅客提供从路边到办理登机手续处或从行李提取处到路边的协助,包括车辆和轮椅之间的转移。您应该自行安排协助,例如要求照顾者、家人或朋友陪同您出入机场。

为澳大利亚残疾人停车许可证(例如ACROD)持有者所设计的无障碍停车位设在所有短期停车场内,其设计靠近每个候机楼的离港区和抵港区。我们的长期停车场也设有大量ACROD停车位。

巴士

珀斯机场提供的巴士服务,包括候机楼换乘和长期停车场换乘巴士,均设有方便轮椅设施。所有巴士均设有斜坡道、轮椅存放区,司机非常乐意提供协助。

安检

澳大利亚政府认识到,一些旅客在通过澳大利亚机场旅行时会有特殊需求。为珀斯机场安检人员所提供的培训旨在确保每个人在通过安检点时都得到公平、尊重的对待。如有可能,请在安检之前告知安检人员您可能具有的任何医疗或特殊需求,以便他们尽可能顺利地为您办理流程。欲知在患有疾病、残疾或听障或视障旅行时,包括随身行李打包并进行安检的详细信息,请浏览TravelSECURE网站

洗手间

珀斯机场的每个候机楼均设有无障碍卫生间。

急救室


每个珀斯机场管理的候机楼均设有急救室。这些急救室的主要目的是在发生紧急事件或急救事件时使用,但也可用于需要私密空间更换或管理药物的旅客或护理人员。在T1候机楼和T2候机楼中,急救室配备了可以由护理人员使用的升降器。若要使用这些急救室,请使用在急救室外面的电话听筒,珀斯机场的一名团队成员会前来帮助您进入急救室。

隐藏式字幕电视


所有珀斯机场电视机上的隐藏式字幕均已激活,如果电视节目或频道已启用字幕,则电视上将显示字幕。

旅客退税计划(TRS)

在澳大利亚购买某些商品时支付的商品服务税(GST)和葡萄酒平衡税(WET),您可以申请退税,然后随身携带或放在托运行李或手提包中带离澳大利亚。

旅客退税计划(TRS)是由澳大利亚政府移民和边境保护部运营,除了面向航空和海上工作人员外,所有海外旅客和澳大利亚居民均可以参加。

申请退税

您可以通过访问TRS设施申请退税。您也可以通过他们的网站或移动应用程序申请退税。

欲知TRS以及如何申请退税详情,请浏览移民和边境保护部网站

地点

• T1国际候机楼,1层(level 1)(护照检查处后面)
• T3候机楼,1层(level 1)(护照检查处后面)


无论您是上网查看旅行详情、或是处理一些工作、还是与亲友聊天或只是上网打发时间, 您都可以使用T1、T2、T3候机楼的免费高速WiFi。

若要在智能手机、平板电脑或笔记本电脑上激活WiFi,只需:

• 确保设备上的WiFi连接已启用
• 从可用网络中选择“Perth Airport Free WiFi”
• 打开网络浏览器
• 注册访问,就可以上网了。

在T1候机楼的候机室设有许多座位,您可以在起飞前在此为电子产品充电。T2候机楼和T3候机楼的1层(level 1)也设有专门的充电站。